Tornar a l'inici > > Información para clientes particulares

Informació per a clients particulars

Per mitjà d’aquest web podeu conéixer i adquirir les publicacions editades per la Generalitat Valenciana i per unes altres institucions i entitats.

A més, us indiquem les llibreries que hi ha a prop del vostre domicili on també podeu trobar les nostres publicacions.

I si us subscriviu al butlletí, us posarem al dia, puntualment, de les novetats editorials.

REGISTRAR-ME COM A PARTICULAR EL MEU COMPTE LES MEUES COMANDES

Cóm registrar-se?

Cal dirigir-se a «Registrar-se com a client particular» i completar les dades que se sol·liciten.

En registrar la sol·licitud d'alta, es rep un correu electrònic amb la indicació que el compte està activat. A partir d'aquest moment, ja es pot iniciar el procés de compra.

  

Cóm fer la devolució o la cancel·lació d'una comanda?

Per a cancel·lar o retornar una comanda cal posar-se en contacte amb LliG a través de l'adreça de correu electrònic llig@gva.es. En el missatge s'ha d'indicar el número de comanda, les dades de contacte, el motiu de la cancel·lació o de la devolució i el compte en el qual, si escau, es farà l'abonament.

El termini per a realitzar una devolució és de vint dies a partir de la data en la qual es rep la comanda al domicili. Per a sol·licitar la devolució és necessari que el producte conserve el precinte original.

Les despeses de devolució són amb càrrec al client.

Quines despeses d'enviament s'hi apliquen?

  • - A la Comunitat Valenciana

    • Valor de la venda inferior a 21 euros: 3 euros (IVA inclòs)..

    • Valor de la venda de 21 euros a 80 euros: 6 euros (IVA inclòs).

    • Valor de la venda superior a 80 euros: enviament gratuït.

  • - A LA RESTA D'ESPANYA

    • Valor de la venda inferior a 21 euros: 6 euros (IVA inclòs).

    • Valor de la venda de 21 euros a 80 euros: 8 euros (IVA inclòs).

    • Valor de la venda superior a 80 euros: enviament gratuït.

  • - ENVIAMENT INTERNACIONAL

    • Si voleu que l'enviament es realitze a un altre país, per favor, abans de realitzar la compra, envieu un correu a llig@gva.es per a consultar les despeses d'enviament que s'hi apliquen. Respondrem al més prompte possible.

    • Teniu en compte que LliG no es fa càrrec d'impostos especials, aranzels o altres despeses que es puguen produir al lloc de destinació de la comanda.