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Información para clientes particulares

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Cómo registrarse

Hay que dirigirse a "Registrarse como cliente particular" y completar los datos que se solicitan.

Al registrar la solicitud de alta, se recibe un correo electrónico con la indicación de que la cuenta está activada. A partir de ese momento, ya se puede iniciar el proceso de compra.

Cómo hacer la devolución o cancelación de un pedido

Para cancelar o devolver un pedido, hay que ponerse en contacto con LliG, a través de la dirección de correo electrónico llig@gva.es. En el mensaje se ha de indicar el número de pedido, los datos de contacto, el motivo de la cancelación o de la devolución y la cuenta en la que, si procede, se hará el abono.

El plazo para realizar una devolución es de 20 días a partir de la fecha en la que se recibe el pedido en el domicilio. Para solicitar la devolución es necesario que el producto conserve el precinto original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Qué gastos de envío se aplican

  • - En la Comunitat Valenciana

    • Valor de la venta inferior a 21 euros: 3 euros (IVA incluido).

    • Valor de la venta de 21 euros a 80 euros: 6 euros (IVA incluido).

    • Valor de la venta superior a 80 euros: envío gratuito.

  • - En el resto de españa

    • Valor de la venta inferior a 21 euros: 6 euros (IVA incluido).

    • Valor de la venta de 21 euros a 80 euros: 8 euros (IVA incluido).

    • Valor de la venta superior a 80 euros: envío gratuito.

  • - Envío internacional

    • Si quiere que el envío se realice a otro país, por favor, antes de realizar la compra, envíe un correo a llig@gva.es para consultar los gastos de envío que se aplican. Responderemos a la mayor brevedad.

    • Tenga en cuenta que LliG no se hace cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del pedido.